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              022遴選案例分析題:核酸檢測“小屋” 便民工程需要更“便民”

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              022遴選案例分析題:核酸檢測“小屋” 便民工程需要更“便民”

              2022-08-11 13:53:16 | 來源:中公遴選考試網趙穎

              【導語】中公遴選考試網每天更新全國各省份公務員遴選考試公告遴選備考資料,小編為大家整理022遴選案例分析題:核酸檢測“小屋” 便民工程需要更“便民”,幫助廣大考生了解考試內容 ,遴選考試脫穎而出。

              2022遴選案例分析題:核酸檢測“小屋” 便民工程需要更“便民”已發布,中公遴選考試為考生提供遴選相關備考資料和輔導課程。遴選筆試資料還包含:策論寫作、公文寫作,祝各位考生考試順利。
               熱點背景 

              2022年5月13日,國家衛健委要求,在大城市建立步行15分鐘核酸“采樣圈”。5月23日進一步明確提出,要完善常態化監測機制,省會和千萬級人口以上城市建立步行15分鐘核酸“采樣圈”。為響應上級號召,鄭州、杭州、武漢等大城市立即響應建立“核酸檢測小屋”。

              遴選考試角度解讀

              【提出觀點】

              建立“核酸檢測小屋”的初衷是為實現15分鐘核酸“采樣圈”的搭建,從根源上切斷病毒傳染,但小屋建設中卻因缺乏人性化等問題引發群眾的強烈不滿,政府應引起高度重視,根據群眾“吐槽”及時糾正,保障小屋建設這項惠民政策真正讓群眾感受到實惠。

              【綜合分析】

              大城市建 “核酸檢測小屋”的重要意義:

              1.針對傳染病防控,大城市相對人口密度大,人口流動頻繁且范圍較廣,一旦出現新冠肺炎奧密克戎變異株傳播,相比較中小城市來說控制成本大,傳染性會更強。

              2.相對來說,大城市醫療條件較好,部分大城市早已搭建起“15min”的基本醫療衛生服務圈,群眾對“15min”概念更易于接受,便于推廣。

              3.相比于小城市而言,大城市醫院服務輻射范圍廣,醫療資源相對緊張;此外大城市人口多,群眾對核酸檢測的需求量大,若集中在醫院做核酸檢測勢必會增強醫院資源的緊張感,而建設“核酸檢測小屋”在一定程度上可以分散醫院資源緊張的壓力,降低感染風險。

              “核酸檢測小屋”存在的問題:

              1.設施設計缺乏人性化。以Z市核酸檢測小屋為例,常態化核酸檢測工作開始第一天,便民核酸檢測屋“不便民”引發不少居民“吐槽”。核酸檢測屋窗口有兩個小洞,留給大白伸手操作使用,但高度卻不合理,采樣人員坐下有點矮,站著有點高,只能蹲在椅子上勉強工作;前來檢測的成年人則需要大幅度屈膝、彎腰,以“扎馬步”的姿態進行采樣。

              2.服務時間安排不合理。核酸檢測小屋實施常態化管理,工作人員的服務時間按照“朝九晚五”模式開展,與正常上班族時間完全沖突,導致“提供服務時間”與“群眾需求時間”完全錯位,許多群眾反映正常上班族并不能享受到核酸檢測小屋的服務,只能利用下班時間自費去醫院排隊做核酸,核酸檢測小屋沒有發揮應有的作用。

              3.服務人員專業能力欠缺。部分城市的核酸檢測小屋的工作人員是臨時向社會招聘而來,核酸檢測操作明顯存在不規范、不靈活等問題,市民吐槽部分核酸檢測小屋工作人員操作時不按規定進行手部消毒,采樣時隨意操作,并沒有嚴格按照要求將采樣棒接觸到嗓子,而是隨意在嘴里劃拉幾下,應付了事,嚴重影響檢測結果的科學性。

              【參考對策】

              1.優化設施建設。各地市在搭建核酸檢測屋之前,應進行充分地調研論證,結合本地實際,保障核酸檢測小屋的均衡分布,避免出現過于集中或過于分散等問題;同時堅持人性化服務理念,對群眾反映的“大白蹲椅子,市民扎馬步”的情況對小屋進行完善,配備空調、桌椅等滿足工作人員和群眾的個性化需求。

              2.合理安排工作。注重“核酸檢測屋”問題的反饋,根據當地的工作時間等,及時優化調整核酸檢測時間、頻次等,在節假日等集中進行服務、工作日可分時間段提供服務;借助社區宣傳欄、群眾微信群等及時將具體服務時間等告知群眾,避免因信息不對稱讓群眾跑空,真正讓“便民小屋”便利人民。

              3.提升業務素養。上崗前對工作人員進行專業知識培訓,對核酸檢測的具體操作步驟提出嚴格要求,考核合格者予以上崗;上崗后也要定期對工作人員進行專業知識、崗位職責等進行培訓、考核,并設置相應的獎懲機制,督促工作人員保障服務質量。

              4.形成長效機制。疫情防控工作不是一蹴而就的工作,需要長期堅持才能有實效,“核酸檢測小屋”作為疫情防控常態化的重要舉措,投入大量人力物力,要堅持形成長效機制,才能發揮應有作用,實現其自身價值,避免出現“閑置”等問題。


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